Reklamationssachbearbeiter/in (m/w/d)

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung (mit Option auf Übernahme) für unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen in Heidelberg, ab sofort Sie als

Reklamationssachbearbeiter/in (m/w/d)

IHRE AUFGABEN:

• Entgegennahme eingehender Reklamationen
• Laufende Kommunikation zur Klärung der Reklamation und Information über den Bearbeitungsstatus
• Begleitende Dokumentation der Reklamationsfälle über das SAP-System und ConSol Software
• Einleitung notwendiger Maßnahmen zur Klärung des Mangels
• Koordination und Umsetzung aller notwendigen Maßnahmen zur Beseitigung des Mangels
• Monitoring und Nachverfolgung aller eingeleiteten Maßnahmen 
• Vorbereitung der Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen (Kosten, Auswirkungen, Risiken, etc.) von Forderungen
• Unterstützung bei der Prüfung und Entscheidung von Gewährleistungsfallen ggf. in Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung 
• Unterstützung bei der Erstellung der Stellungnahmen zur Claim-Absage oder Anerkennung

IHR PROFIL:

• Technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischen Grundverständnis
• Gutes technisches und wirtschaftliches Verständnis
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch in SAP
• Teamfähigkeit, Analysefähigkeit und Selbstständigkeit
• Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen
• Erste Erfahrung im Projektmanagement oder Vertrieb im Maschinen- oder Anlagenbau oder vergleichbar von Vorteil

WIR BIETEN IHNEN:

• Eine übertarifliche und sehr attraktive Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Die Einstiegsmöglichkeit in ein namhaftes Industrieunternehmen
• Eine persönliche Betreuung und Beratung im laufenden Kundeneinsatz 
• Eine sehr gute Verkehrsanbindung zum Arbeitsplatz (auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln)
• Eine hervorragende Übernahmemöglichkeit in Festanstellung bei unserem Kunden

IHR WEG ZU UNS:

Bitte bewerben Sie sich doch jetzt gleich online über den Button „Jetzt online bewerben“. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich – es dauert nur eine Minute. Herr Konstantin Metzler freut sich auf Ihre Bewerbung.

Willkommen bei abites

Als traditionell geführtes Familienunternehmen vermitteln und überlassen wir Personal an unsere namhaften Kunden.

Wir stehen seit 2007 für Sicherheit, Seriosität und Ertragsstärke. Wir bieten interessante und zukunftsorientierten Beschäftigungs- und Einstiegsmöglichkeiten.